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HubSpot / CRM Ops

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HubSpot は 営業データの正本。ただし入力口は HubSpot 画面に限定しない。フォーム、Gmail、Meet / tl;dv、X DM、紹介メモ、イベントメモ、架電ログ、スプレッドシートを Codex / Claude が読み取り、会社・コンタクト・取引・Activity・Task に整理していく。

このカテゴリは、HubSpot まわりの 運用ルール、Codex入力テンプレ、ファネル同期、Gmail連携、接続情報 をまとめる入口。売り物としての CRM / LTV / CS ではなく、社内運用の CRM 基盤として扱う。

入口

領域 正本 使う場面
HubSpot 初期設定 / Gmail 連携 docs/setup/hubspot-crm.md 新メンバーの初回設定、Private App Token、Gmail連携、ポータル導線
Codex から営業記録を入れる skills/hubspot-crm-ops 「今日商談した」「HubSpot登録して」「架電ログ反映して」など
Codex 入力キット codex-inbox-template.csv FS雑商談、ISコール、紹介、X DM、イベント接点を一括で渡す
HubSpot → KPI ファネル同期 tooling/apps-script/hubspot-funnel-sync deal stage 到達件数を KPI シートに週次反映
ファネル同期の設計 2026-07-10-hubspot-funnel-sync-design.md ステージID、集計定義、fail-closed 設計の確認
接続情報レジストリ docs/setup/client-connections.md Portal ID、GAS project、Drive / Sheets など非secret接続情報の所在

置き場ルール

入れたいもの 置き場 補足
HubSpot の画面導線、権限、セットアップ docs/setup/hubspot-crm.md secret 実値は書かない。1Password reference のみ
Codex / Claude が使う営業記録ルール skills/hubspot-crm-ops/ 自然文入力、確認が必要な更新、安全ルール
入力テンプレ、CSV、記入例 docs/strategy/hubspot/ 社内メンバーが TOP から見つける入口
KPI・ファネル同期の実装 tooling/apps-script/hubspot-funnel-sync/ standalone Apps Script。人手入力タブには書かない
HubSpot と事業KPIの意味づけ docs/strategy/lead-generation.md / sections/new-business.html 数字をどう見るかは戦略側に寄せる
完成版 PDF / zip / 配布物 Google Drive curumi-ops outputs GitHub には元データだけ。Drive URL は成果物カタログに載せる

Codex に渡す最初の一文

HubSpot 登録や更新を Codex に頼むときは、まずこの前置きを付ける。

curumiのHubSpot運用ルールで整理してください。
対象はcurumi HubSpotです。現在接続されているHubSpotがcurumi実ポータルでない場合は、ライブ書き込みをしないでください。

まず既存の会社・コンタクト・取引候補を確認し、登録/更新案を出してください。
HubSpotへ書き込む前に、作成・更新・関連付け・Task化の確認表を出してください。
不明点は最大3問までに絞って聞いてください。

その後に、FS雑商談・ISコール・Gmail・tl;dv・X DM・イベントメモなどの材料を貼る。まとまった件数がある場合は codex-inbox-template.csv の列に合わせて渡す。

書き込み前の確認線

Codex が自動で進めてよい 人間確認を挟む
既存候補の検索、登録案の作成、Note / Call / Meeting / Task の文案作成、空欄プロパティの補完案 既存非空欄の上書き、重複統合 / 削除、SQL化、受注 / 失注、金額、担当者変更、プロパティ定義変更

Gmail 同期だけを根拠に新規 Contact を作らない。Gmail は既存 Contact / Company / Deal への Activity 記録、Next Action 抽出、未紐づけ検知までに留める。

添付・入力キット

更新タイミング

変更 必ず更新するもの
HubSpot の stage / property が変わった docs/setup/hubspot-crm.mdtooling/apps-script/hubspot-funnel-sync/README.md、必要なら GAS
Codex からの登録フローが変わった skills/hubspot-crm-ops/SKILL.md、このページ、CSVテンプレ
KPIシートや同期先が変わった docs/setup/client-connections.md、ファネル同期 README、設計 spec
配布用 zip / PDF を作った Drive にアップロードし、artifacts.html から辿れるようにする