AI BUDDY 株式会社くるみ / 株式会社パーフス
くるみAIバディ for 美容医療PR

美容医療PRを、
点ではなく、
線で回収する

集患の課題・広告の頭打ち・PRの単発化を、認知から来院まで一本の導線に束ねる。単発の露出を売るのではなく、90日で次の投資判断ができる状態をつくる提案です。

PR
回収導線
認知信頼行動
SERVICE PROPOSAL — 美容医療PR パッケージ 01 / 17
PR
MARKET CONTEXT

美容医療市場は厳しいのではなく、
“選ばれ方”が変わっている。

価格や立地だけでなく、検討者が納得できる症例・第三者評価・SNS上の説明可能性が、来院・初回相談の判断を左右する。市場は拡大が続く一方で、選ばれる入口が「広告」から「比較で見える根拠」へ移っている。

MARKET SIZE / 2024
6,310億円

2024年の美容医療市場規模。前年比 106.2% と拡大基調が続く。

CLINIC CHOICE
49%

クリニック選びで「口コミ」を最も重視。料金より上位に挙がる。

SNS × 症例
67%

SNS上で「症例写真・症例」を参考に判断。第三者文脈が比較の起点になる。

出典: 美容医療市場規模=矢野経済研究所「美容医療市場に関する調査(2025年)」。口コミ・症例=メディカルフォース調べ「美容クリニック選びに関するアンケート」(2023年6月/10〜20代女性 n=100)。母数が小さくターゲットも限定された調査であり、傾向把握の参考値として扱う。

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DIGITAL AD LIMITS

広告だけでは、比較検討の最後を越えにくい。

広告は認知や刈り取りには強い一方、接触後に検討者が確認する症例・口コミ・検索結果・第三者評価までは単独で作り切れない。比較が始まる手前の「納得材料」が薄いと、流入しても初回相談の前で離脱する。

広告が得意なこと

接点を、短期間で増やす。

  • 短期間で接触量を増やす
  • ターゲットを指定して配信する
  • LP流入やCVを計測しやすい
  • キャンペーンの初速を作る
広告だけでは弱いこと

比較前の、信頼をつくる。

  • 第三者からの信頼形成
  • 検索・口コミ上の納得材料
  • 広告色を薄める体験談の蓄積
  • 比較検討時の不安解消
PRの役割 広告を代替するのではなく、広告で集めた興味を、信頼・比較・初回相談へ進めるための証拠をつくること。
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COMMON PR FAILURE

PRが成果に見えないのは、施策が
“回収導線”につながっていないから。

投稿・露出・UGC・記事は単体では価値が見えにくい。検索・LP・予約・広告改善へ接続して初めて、比較検討を進める資産になる。露出数・投稿数・PV だけで止まると、なぜ予約に効いたかが説明できない。

単発で終わりやすいPR要素
  • SNS投稿 — 投稿後の保存・検索・LP流入まで追わない
  • メディア露出 — 掲載実績が広告・LP素材に転用されない
  • UGC獲得 — 口コミが比較時の不安解消に使われない
  • 記事制作 — 検索面・予約導線との役割が曖昧になる
本来つなぐべき回収導線
  • 指名検索 — 指名・比較検索で見つかる状態を作る
  • LP — 第三者評価を予約前の納得材料にする
  • 予約 — 来院・施術前の不安を具体的に潰す
  • 広告改善 — 症例・掲載実績を広告素材へ再活用する
だから必要なこと PRを露出獲得で終わらせず、認知・信頼・比較・行動までを一本の線で設計すること。
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LINE KPI DESIGN

指標は、施策ごとの点ではなく、
来院・予約までの線で描く。

PRの成果は「投稿数」「掲載数」だけでは判断できない。美容医療では、接触した人が興味を持ち、信頼し、比較し、初回相談・来院へ進むまでを同じ設計図で追う。

01

認知

症例・施術・クリニックの存在を、SNS・記事・KOLで接触させる。

KPI リーチ/露出量/指名検索増加
02

興味

施術経過・施術フロー・悩み起点の投稿で自分ごと化する(医療広告ガイドライン準拠の表現で)。

KPI 保存/視聴完了/LP流入
03

信頼

第三者評価・口コミ・メディア掲載で、広告では作れない納得材料を蓄積する。

KPI 症例数/掲載品質/比較指名率
04

行動

予約・来院前の不安を解消し、LP・予約導線・広告素材へ接続する。

KPI 初回相談/予約数/CVR・CPA
05

再利用

反応の良い素材を広告・LP・営業資料・SNS定常運用へ二次活用する。

KPI 素材転用数/広告CTR/再現性
点で見ると、成果が説明できない。

投稿や掲載が個別に終わるため、なぜ予約・来院に効いたのか、次に何へ投資すべきかが曖昧になる。

線で見ると、投資判断ができる。

各施策を同じ導線上に置くことで、弱いフェーズを特定し、予算に応じて強弱をつける提案ができる。

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PACKAGE DESIGN

くるみは、施策単品ではなく、
課題別に“線”で組む。

必要なのは投稿・記事・症例を個別に増やすことではなく、検討者が認知し、比較し、信頼し、初回相談・来院へ進むまでの導線に合わせて、必要な施策を束ねて運用すること。

PHASE 01

課題診断

広告CPA・SNS反応・比較負け・口コミ不足など、今どこで詰まっているかを特定する。

PHASE 02

話題化

新施術・季節需要・施術体験・専門性など、拡散・露出の起点になる文脈を作る。

PHASE 03

信頼形成

第三者評価・レビュー・メディア掲載・体験談を蓄積し、比較時の不安を減らす。

PHASE 04

導線接続

SNS・検索・LP・予約ページ・広告素材へ接続し、見た後の行動を設計する。

PHASE 05

定量検証

指名検索・保存・LP流入・予約数・CVRなど、次の投資判断に使える数値で見る。

課題に応じて組み替える 予算が小さくても大きくても、強めるフェーズを変えることで、一貫した回収導線を設計できる。
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ISSUE DIAGNOSIS

美容医療PRでよく起きる6つの課題

施策メニューを並べるのではなく、まず「いま何が詰まっているか」を診断する。課題ごとに、必要な施策と見るべき指標は変わる。

01AD

広告効率が頭打ち

CPAが上がり、LP流入後に比較で離脱する。
必要な線: 症例・掲載素材・第三者評価を広告とLPに接続
02SNS

SNSから予約につながらない

投稿は伸びるが、保存・指名検索・予約が弱い。
必要な線: 投稿接触から検索・LP・予約までの導線設計
03TRUST

競合比較で選ばれない

価格・立地・知名度で比較され、独自性が伝わらない。
必要な線: メディア掲載・専門家文脈・レビューの証拠化
04LAUNCH

新メニュー・新院の初速が出ない

告知しても話題化せず、広告以外の接触面が少ない。
必要な線: ローンチ前後の話題化・体験・露出・再接触
05UGC

口コミが資産になっていない

投稿やレビューが単発で、次の施策に使われない。
必要な線: 口コミ収集・編集・広告転用・検索面への蓄積
06ROI

投資優先順位が決めにくい

PR・SNS・広告・記事のどこに予算を置くべきか曖昧。
必要な線: 認知・信頼・行動指標を並べて90日で判断

「この課題、ありますか?」を起点に、必要な施策・効き方・取得できる定量結果を課題別に説明します。

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ISSUE 01 / AD EFFICIENCY

広告頭打ちは、デジタル外の“新しい顧客接点”で突破する。

刈り取り型広告で反応する層を取り切った後は、マスに反応する層と、美容医療を比較検討する層へ、実在する第三者接点で母数を広げる。CPA改善より先に、接触母数と「知る理由」を増やす。

RE-FRAME

CPA改善より先に、接触母数を増やす

頭打ちは広告クリエイティブだけの問題ではない。既に反応しているデジタル顧客の外側に、テレビ・雑誌・KOL経由で「知る理由」を作り、指名検索と比較検討の母数を増やす。

MASS APPROACH — マスに反応する層
  • テレビPR・発表会 — 露出文脈で広告外に認知を作る
  • タレントタイアップ — 出演者文脈で信頼と話題を同時形成
BEAUTY COMMUNITY — 美容界隈
  • 雑誌・美容メディア — 編集文脈で比較時の信頼材料を作る
  • KOL誘致・勉強会 — 語れる人を増やし保存される接触を作る
見るべきKPI
露出数/露出尺
TV/雑誌/WEB
指名検索
放映・掲載後
読者・到達数
メディア/KOL
初回相談・予約
新規流入
CPA
指名流入込みで再評価

数値は公開事例に基づく参考であり、成果を保証するものではありません。

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ISSUE 02 / SNS TO BOOKING

SNS予約は、施術を“体験して語れる人”から作る。

美容医療では投稿量を増やすだけでは不十分。体験者起用・施術体験・医師解説・LINE予約を一続きに設計し、疑問解消から初回相談へ接続する。投稿は入口、ゴールは予約導線への着地。

01 起用

体験者を起用

悩み・期待・検討理由を、施術体験者本人の言葉で語ってもらう。

KPI 起用数/来院/投稿率
02 体験化

施術体験化

カウンセリング・医師説明・施術フローを可視化し、不安を残さず理解できる状態に。

KPI 理解度/質問回収
03 記事化

動画・記事化

症例・経過・適応条件を検索面に残し、比較検討時に見つかる状態を作る。

KPI 指名検索/施術名検索
04 予約接続

相談予約へ接続

プロフィール・記事・LPからLINE相談・無料カウンセリングへ誘導する。

KPI 予約CVR/初回相談
医療広告チェック 効果断定を避け、リスク・ダウンタイム・適応条件の説明をLP/LINEに必ず置く。投稿前に表現・広告表記を確認し、安心して回せる導線にする。
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ISSUE 03 / COMPARISON TRUST

比較で負けないために、第三者が語る“選ぶ理由”を作る。

比較検討では公式LPだけで信頼は作れない。価格・安全性・効果・ダウンタイムなど検討者が知りたい情報は、雑誌・美容メディア露出とKOL・専門家文脈を重ね、指名検索時に見える根拠として増やす。

CURRENT GAP

公式発信だけでは、比較時の不安を消しにくい

競合が強い領域ほど、検索結果やSNSで第三者の体験・専門的説明が見えることが選択理由になる。必要なのは「広告の説明」ではなく、比較画面に残る信頼資産。

MEDIA EXPOSURE

雑誌・美容メディア露出

美容感度の高い読者に、編集文脈で接触。体験会を設計し、体験談・専門情報・編集記事として比較時の接触面を増やす。

KOL / EXPERT

KOL勉強会・専門家文脈

KOL・美容ライター・専門家が、施術価値や違いを正しく説明できる状態を作る。語れる人を増やし、発信の質を高める。

信頼形成KPI
雑誌・媒体露出数
誌面/WEB
記事化率
参加→掲載
指名検索
掲載後の推移
比較流入CVR
記事・検索経由
予約理由
記事・KOL起点
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ISSUE 04 / LAUNCH VELOCITY

初速は、体験会・枠開放・再接触を“山”として設計する。

新メニューや新院の立ち上げでは、ローンチ・先行モニター・体験会・予約枠開放・再接触・広告投下を分散させず、話題が落ちる前に次の山を作る設計へ転用する。初速は偶然ではなく、次回接触の理由を積むこと。

ANALOGY DESIGN — 山を積む設計
  • 1. ローンチで体験接点を集中 — 発表会・KOL訴求・カウンセリングで初回の口コミを作る
  • 2. 枠開放・残枠を可視化 — 公式・SNS・LINEで「今相談する理由」を作る
  • 3. 特別体験を演出 — 事前説明・FAQ・症例理解を送り、期待感と再訪を促す
  • 4. 拠点ごとに山を作る — 新院・主要院・対象施術ごとに体験会・相談枠を周知
WAVE DESIGN — 話題を切らさない波形
初回接点 再接触 拠点別

一般的な美容医療ローンチの接点設計を構造化した概念図。特定ブランドの実数値ではない。

初速KPI
初回予約数
新メニュー/院別
枠充足率
相談枠・体験枠
SNS言及
体験会/レビュー
指名検索
露出後の推移
再訪問
LINE/LP再訪
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ISSUE 05 / UGC ASSET

口コミは、症例理解と相談前の不安解消まで設計する。

口コミを自然発生で待つのではなく、施術体験・来院後アンケート・症例レビュー・相談前FAQを回収し、LP・広告・LINEへ戻せる資産として整備する。発生源と使い道を先に決める。

ASSET THINKING — 発生源と使い道を先に決める
  • 症例レビューの型を作る — 悩み・施術適応理由・医師説明・経過・リスク理解を同じ枠で回収
  • 来院後の声を資産化 — アンケート・口コミ・SNS投稿・相談時の質問を比較材料として整理
  • 医療広告チェック後に転用 — 効果断定を避け、リスク・ダウンタイム・個人差表記を整えてLP/広告/LINEへ戻す
REUSE FLOW — 素材の使い回し先
  • 広告クリエイティブ — 体験者・質問・医師説明をCTR改善素材へ
  • LPの比較ブロック — 症例・Q&A・DT理解を予約直前の信頼材料に
  • LINE/相談前説明 — FAQ・リスク・適応条件を来院前の不安解消に使う
口コミ量 × 不安解消 投稿数だけでなく、相談時に読まれる説明資産まで増やす。
資産化KPI
症例レビュー数
施術別/院別
口コミ件数
Google/SNS
Q&A回収
痛み/DT/不安
LP CVR
素材掲載前後
広告CTR
口コミ転用後
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ISSUE 06 / ROI

投資判断は、感覚ではなく比較テストで決める。

次に何へ投資すべきかが曖昧なときは、特定施策を決め打ちせず、PR・SNS・広告・記事・口コミを同じ基準で比較し、各施策の効き方を見ながら90日で判断する。

STEP 01 — 現状診断

投資ムダを特定する

現状CPA・予約・LINE・LP・予約フォームの詰まりとKPIを棚卸しし、改善仮説を整理する。

OUTPUT 現状診断/KPI棚卸し/仮説
STEP 02 — 90日テスト

複数施策を比べる

PR・SNS・UGC・LP・広告転用を小規模テストし、ダッシュボードで同条件比較する。

OUTPUT 施策別テスト/計測ダッシュボード
STEP 03 — 配分提案

次の投資先を決める

効いたフェーズに予算を寄せ、来期の重点施策・配分・ロードマップを提案する。

OUTPUT 配分提案/投資ロードマップ
判断の作法 投資判断は単一施策の良し悪しではなく、同条件の比較で判断するほうが納得感が出る。短期テストから次の予算配分へつなぐ。
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DECISION POINT / CASTING

美容医療では、“誰を起用するか”で予約導線が変わる。

知りたいのは投稿数ではなく、どの体験者がどの不安を解消し、どの予約導線に効くか。目的別に起用タイプを分けることで、施策がPRではなく予約獲得の設計に見える。

AWARENESS

タレント型

向く目的 認知拡大・話題化・ブランド信頼の底上げ。

予約導線 LP流入・指名検索・キャンペーン認知へ接続。

注意 成果は予約直結だけでなく検索・想起も見る。

EXPERIENCE STORY

YouTuber・企画型

向く目的 肌管理・脱毛・AGAなどの流れ、体験前不安・経過理解を伝える。

予約導線 概要欄・固定コメント・LINE相談へ送客。

注意 効果断定を避け、リスク・個人差を併記。

CONSIDERATION

美容インフルエンサー型

向く目的 痛み・DT・効果不安など比較検討時の疑問回収。

予約導線 プロフィールリンク・ハイライト・記事LPへ接続。

注意 フォロワー数より悩み一致度とコメント品質。

CONVERSION

症例レビュー型

向く目的 来院前の納得材料、同悩みユーザーの後押し。

予約導線 LINE追加・無料相談・初回カウンセリング予約。

注意 症例表現は条件・リスク・DTをセットに。

医療広告チェックを前提化 効果保証・過度なビフォーアフター・リスク未記載・説明不足は予約以前の失注要因。投稿前に表現・広告表記・LP記載を確認し、安心して回せる導線にする。
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PRICING

月額フィー + 目安広告費 + 実費。

月額フィーは人月単価 ¥150万 × 契約人月から算定。入口は小さく検証し、スコープ拡大時に人月を追加する。起用・撮影・媒体実費と目安広告費は別立てで透明計上する。

PACKAGE ALITE

市場テスト

反応の兆しを見て、勝ち筋を絞る段階。
¥45万 / 月〜
月額フィー: 0.3人月相当
+ 目安広告費 月 ¥50〜150万
  • 課題診断・次企画設計
  • KOL/UGC起点・小規模記事化
  • 症例・口コミの収集設計
  • 月次レポート(保存・指名検索の兆し)
  • 起用・撮影・媒体実費(パススルー)
PACKAGE CPREMIUM

成長・PR拡大

話題化・指名検索・素材転用を同時に狙う段階。
¥120万 / 月〜
月額フィー: 0.8人月相当
+ 目安広告費 月 ¥400万〜
  • PACKAGE B の全内容
  • タレント/YouTuber企画・PR露出設計
  • 動画・記事の量産と二次利用
  • 新院・新メニューのローンチ初速設計
  • KPIダッシュボードと投資配分提案
  • 起用・テレビPR・媒体実費 + 広告運用手数料 20%

※ 月額フィーは人月単価 ¥150万 × 契約人月から算定(表記は提案レンジ、与件に応じて確定)。目安広告費は商材・市場規模で変動。起用・撮影・媒体・テレビPR実費はクライアント直契約 or 立替(パススルー)で透明計上。広告運用手数料は広告運用を含む場合のみ運用額の20%(最低 ¥30万、Package A は対象外)。医療広告法に沿った表現確認を含む。最低契約期間 3ヶ月。

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90 DAYS ACTION PLAN

90日で、予約成果・信頼素材・予算妥当性を同時に検証する。

初回提案では、まず解くべきIssueと90日検証の範囲を推奨軸に置く。そこへ起用人材・撮影・媒体・広告配信を足し引きし、施策内容と実行範囲を合意する。

01

診断と実行設計

DAY 0–15

広告・SNS・LP・予約フォームの詰まりと、医療広告上の表現リスクを確認する。

02

体験者起用

DAY 16–45

症例レビュー型を含め最適な起用を選び、撮影・投稿フォーマットを設計する。

03

予約導線化

DAY 46–75

第三者体験をLINE相談・無料カウンセリング・LP比較材料へ変換し再活用する。

04

投資判断

DAY 76–90

どの起用・訴求が予約・来院・契約見込みに効いたかを判断し、次月配分を提案する。

初回商談で決めること 対象施術 / 検証範囲 / 追加条件(起用・撮影・媒体・広告・LP改修) / 予約KPI。くるみは、単発の投稿費ではなく、信頼素材・比較流入・予約/来院・次回投資判断まで分解して合意するPR導線として実行します。
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NEXT STEP

露出を増やすことではなく、
選ばれ方を設計することが、
次の集患をつくる。

話題化で接点を作り、第三者文脈で信頼を借り、その素材を広告・LP・LINE導線へ循環させる。点で終わらせず、認知から来院までを一本の線で回収する。

NEXT 01
課題別の回収導線マップ
初期化
NEXT 02
起用候補・体験設計の
ロングリスト作成
NEXT 03
KPI設計と
医療広告ガードルールの合意
PR
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